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暴风TVCEO刘耀平国内电视产业转型迫在眉睫0

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来源: 作者: 2019-04-16 00:04:32

导读:自2016年下半年开始,因面板等原材料价格的延续上涨和用户需求的萎缩,我国电视行业整体表现低迷,2017上半年整体市场零售量和零售额更是双双下滑。根据中怡康与奥维云数据统计,1-5月中国电视线下市场零售量同比下降19.3%,零售额同比下落9.2%。更糟的是,电视企业净利润由2011年的3.0%、2014年的1.5%,已经跌入了1.0%以内,产业转型燃眉之急。

作为成长较快的互联网电视厂商,自成立以来便成为众多投资者和业内关注的焦点。“在电视行业零售量和零售额下滑的态势下,电视企业应当如何破局?”、“比拼价格战的互联网电视是否进入了瓶颈期?”等,带着上述业内关注的问题,笔者采访了CEO刘耀平。在刘耀平看来,无论是整个产业,还是狂风,都是有机会在电视产业的第三次革命中破局的,并且装备时期很快就会结束,“助手”时代正在到来。

国内电视产业转型燃眉之急

在传统电视时期,电视作为用户终端,只是提供显示技术和内容呈现的设备。在随之而来的互联网电视时期,电视作为互联网内容聚合和分发的终端,仍停留在简单提供信息和娱乐服务的设备。这不仅让电视产生服务的场景刻意而被动,为用户创造的价值也较为浅层,使得电视在移动互联网的风口下处于蛮荒时期。

事实上,相比较手机、电脑这两个产业,电视产业的发展较为缓慢。电视行业从诞生之日起,就再也没有产生过天翻地覆的变化。虽然第一次电视产业革命结束了显像管时期,用户迎来了高清晰的画质,但电视内容照旧贫乏而且也没法互动点播;而电视产业的第二次革命虽然通过互联网连接了产品和服务,实现了产品在硬件、软件和服务3者之间的联动,但它仍没有将服务价值充分发挥出来。事实上,在形态和内容上发生的这些不彻底的改变使得电视产业仍未摆脱“放映设备”的宿命,不仅服务单一,而且用户的使用频率低、时长少。

另外,遥控器作为人机之间交互的重要介质也从未发生改变。目前,用户通过遥控器来实现交互、获取服务的方式不够便捷,服务的触发往往需要经过找遥控器、开机、等待、选择等一系列繁琐的操作,易用性远远比不上手机。

基于此,近年来我国电视行业整体表现低迷,2017上半年整体市场零售量和零售额更是双双下滑。根据中怡康与奥维云数据统计,1-5月中国电视野下市场零售量同比下落19.3%,零售额同比下降9.2%。电视企业净利润由2011年的3.0%、2014年的1.5%,跌入了1.0%之内。因而可知,国内电视产业的转型燃眉之急,急需寻找到一个解决窘境的办法,让电视重回家庭的中心。

电视产业将开启第三次革命

从创维电视事业部副总裁到狂风TV的掌舵手,在从业十几年的刘耀平看来,电视产业要实现跨越式的发展就一定要通过技术手段、科技手段改变三件事:第一,改变人机关系;第二提高服务效力;第三,将服务属性和功能属性相结合,增强多任务并行处理能力。由此改变服务的发生方式,为用户提供更好、更自然的服务。而人工智能奇点的到来,为电视产业丰富化的服务、个性化的技术基础和更进一步的人机交互奠定了基础,也为电视企业指明了方向。

正是基于对这一趋势的洞察,刘耀平创造性的提出一种观点:即以人工智能为代表的电视产业第三次革命呼之欲出,电视行业即将迎来新的机遇。在专访中,从业10几年的刘耀平既对传统电视企业产品态度保持尊重,又对其转身缓慢表示遗憾;对互联网电视市场蓬勃欣喜,又对市场追崇的低价策略嗤之以鼻。他对笔者表示,与传统刚需、迭代消费创造出来的消费需求所不同的是,电视产业第三次革命的意义在于,通过人工智能、产品的逻辑、认知层面的共识来刺激用户消费。

众所周知,人工智能不仅能通过对每一个用户单独计算、单独服务来进行服务的重新匹配,而且还能让服务更具个性化。以人工智能化电视为例,除了提供基础的娱乐和资讯外,它还能根据生活化的服务场景满足用户的不同需求,让家庭生活中的每一个人都能够通过电视快速地获取服务。

电视行业没救了?他放狠话“电视产业第三次革命”就能成功突围

在刘耀平看来,创造服务价值最大化,为用户带来良好的体验,才是产品和品牌的唯一前途。硬件和渠道是现阶段电视产业利润最为丰盈的两端,而服务价值是电视产业盈利最大的潜力股。电视产业要发展,就要转变自己的角色,寻求服务价值的最大化,提升可盈利空间。“硬件利润所有厂商加起来也就40亿,但服务的商业利润是20倍以上,以后,电视竞争的分界点就在于互联网电视提供的服务。”

用人工智能让产品助手化

方向敲定,接下来的重点便是实施的方法。笔者注意到,已有不少互联网电视品牌开始尝试在产品中加入人工智能。不过,在刘耀平看来,“这些加入人工智能的互联网电视大多只是用在语音或识别等方面,还太浅,通过遥控器做一些语音指令式的服务产品,这仅仅是一部分。”刘耀平认为,真正的人工智能有两个部分:第一个部分确切要更自然的人机交互,解决交互的问题,真正彻底的自然,不需要在人的本身以外,借助过重的工具来实现,否则不叫足够的自然;第二,根据大数据的状态,到底能不能让我们的人工智能变得更懂语音,确实更聪明,需要能够不断地创造主动服务的能力,像一个助手。

在推出首款可实现远场语音交互的人工时,狂风TV展现出一个挑战者的实力和对待产品的态度。今年5月10日,狂风TV发布了AI电视X5ECHO。据悉,该款产品与之前小米、乐视、微鲸等发布的基于遥控器的语音指令交互方式最大的不同在于,其逾越了遥控器门槛,电视机不用开机,场景随时触发,即变成“免遥控、远讲语音、随时触发和随时待命”。

X5ECHO

“让人工智能助手化,将用户的服务对象拟人化,并利用正常的视觉和听觉,乃至是触觉系统进一步强化人的感知,从而通过社交技术形成人与‘人’之间的情感纽带。也就是说,在助手级的人工智能时代,电子设备将不再仅仅局限于一个工具,一个物件,而是真正走进人类生活并与之交互的‘助手’,它不仅是可感知的,还能够与人进行深度交互的。”刘耀平进一步解释称。

值得一提的是,为了进一步完善人机交互技术与机器深度学习的能力、为了更自然的人机交互体验,暴风TV在语音交互人工智能上正在做三件事:第一、听得见。解决用户和产品之间相互能够听得见的问题,就需要解决声音的方向性问题,声音强度分配问题,声音定位问题;第二、听得懂。解决产品能够听得懂用户需求的问题和解决信息流的转换,因此,狂风TV联合科大讯飞成立了人工智能实验室;最后、能干活。让产品实现连接人与服务,用户需要甚么服务,产品就能提供甚么服务。

事实上,在跟原有的产业巨头竞争的时候,打败传统或创造一个新的商业价值需要更换赛道,改变现有的竞争逻辑,后发者才会有竞争资本和优势。而刘耀平预言,“在未来,人人都需要一个助手,通过助手思维战略,狂风TV将实现在电视行业的换道超车,对电视这个传统产业进行重构。”

另外,笔者还注意到,2017年8月14日,狂风团体发布了关于重大资产重组进展暨延期复牌公告,公告表示,暴风团体拟采取增资及股权转让等方式为公司控股子公司狂风TV引进战略投资者,具体交易方式尚在沟通协商,未最终确定。在业内人士看来,作为成长较快的互联网电视厂商,狂风TV在引入战略投资者进入后,未来在AI道路上的发展态势值得使人期待。

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