科技网

当前位置: 首页 >新闻

陕通信运营商满意度调查6不满套餐月底清零尔

新闻
来源: 作者: 2019-02-13 22:14:19

陕通信运营商满意度调查 6不满套餐月底清零(组图

你的信号怎么样?资费合理吗?为全面了解通信运营商的服务情况,消费者权益,陕西省消费者协会联合华商发起“陕西消费指数·陕西通信运营商消费者满意度调查”,对全省十个市的通信运营商的消费者满意度进行调查和排名。 本次调查共回收问卷18866个,经过IP地址过滤、去重、恶意评价及奇异值剔除等数据清洗后,对有效数据进行了深入分析。 《华商指数·陕西消费指数·陕西通信运营商消费者满意度调查报告》显示,消费者对“套餐月底余额或余量清零”感到最不满意,比例达到了66.5%。 华商报咨询了三大运营商的客服后了解到,目前三大运营商提供的4G套餐中,包月包流量月底均会清零,无法累积使用,而季度包、半年包、全年包在其有效期内可正常使用,超出时限后也将被清零。 华商报 马群 通讯员 郭琳 应拿出更诚的态度面对消费者 针对《陕西通信运营商消费者满意度调查报告》中的内容,华商报专访了陕西省消费者协会秘书长。他认为,几大通信运营商应拿出更诚的态度面对消费者。 华商报:省消协与华商联合进行通信运营商消费者满意度调查的初衷和背景是什么? :陕西省消费者协会联合华商,采用国际通行的CSI客户满意度调查模型,借助专家团队和络大数据平台,开展十大行业消费者满意度调查,了解消费热点行业消费者真实满意度,发现存在的问题,引导对消费者权益的广泛关注,以探索消费新途径。在前期成功进行银行、汽车行业调查之后,6月上旬,集中开展了针对通信运营商的消费者满意度调查。 华商报:对目前我省通信运营商服务质量和存在问题,您如何评价?不论是逆境 :没有调查就没有发言权。对我省通信运营商的服务质量和存在问题最有评价权的是消费者。调查数据反映出的一些倾向性问题特别值得关注。例如,提出“提速降费”要求,各通信运营商响应,但具体落实中存在不少问题。 我认为,当前的几大通信运营商作为国家授权准入具有一定垄断经营条件的经营者,在实际经营服务中,理应承担更多社会,向消费者提供更为诚信、优质、价格合理的服务,应拿出更诚的态度面对消费者。 华商报:对调查报告中出的行业问题,省消协下一步有何举措? :省消协将在全国消协系统范围内共享数据,并进行公开点评,向有关部门提出意见的同时,在需要的情况下,有针对性的召开座谈会、发布会或个别性展开约谈,提出调查及改进意见。 华商报:本月起将进行物业行业消费者满意度调查,省消协有什么要求? :进行物业服务消费者满意度调查,有利于了解消费者关于物业服务的真实意愿和评价,对下一步规范和提升我省物业服务行业水平有着积极的意义。 华商报 马群 通讯员 郭琳 华商指数最有价值的信息 华商指数是华商报重点打造的数据类产品,

陕通信运营商满意度调查6不满套餐月底清零尔

从今年1月亮相以来,目前已经形成了陕西消费指数、指数调查、新指数、奇点指数等四大指数为龙头,文化指数、汽车消费指数等为扩展的系列产品。 华商指数“最有价值的信息”这一核心,为广大用户提供丰富而有效的产品。 目前,华商指数已经拥有全介质发布平台,欢迎大家关注: 关注: 络平台:(即将上线) 平台: 号:huashangzhishu 名称:华商指数 报告详细版等您 华商指数的每一个产品均有详细的数据分析报告,因版面有限,每次与您见面的只有部分精华内容,如果您是报告涉及的单位,有了解详细内容的需求,可通过各介质平台与华商指越是瞧起来不顺眼的袜子数联系详细报告。 专业化团队等您合作 华商指数目前拥有西安交通大学、西安财院等高校的专家库,确保每期报告内容的科学、严谨,如果您是这方面的专家,如果您有相关需求,欢迎您通过各个介质与华商指数联系相关合作事宜。 作者:马群来源华商-华商报)

显卡哪个牌子好
惠普专卖店报价
江门超市货架

相关推荐